01Solicitud
Un enlace en el email del pedido. Elige el artículo y el motivo de una lista que has escrito tú. Sin cuenta y sin email a la tienda; nadie pega el mismo párrafo por duodécima vez esta mañana.
Devoluciones
que se gestionan solas,
en cuatro pasos.
Una devolución de muestra. Aquí todavía no hay nada en marcha.
Solicitud, etiqueta, recepción, reembolso. Unshiply hace cada paso en tiendas Shopify y WooCommerce, y nadie de tu equipo abre un email de devoluciones.
Solicitar accesoAcceso privado, por tandas. Sin tarjeta.
Hoy, cinco tareas. Con Unshiply, una.
La misma devolución, la misma tienda, el mismo martes.
- Hoy
- Contestar el email.
- Entrar en la mensajería.
- Adjuntar un PDF.
- Adivinar de quién es este bulto.
- Acordarse de reembolsar.
- Con Unshiply
- Leer el resumen semanal.
Cinco filas contra una.
02Etiqueta
La etiqueta está en su correo antes de que se enfríe tu café. Unshiply se la pide a tu transportista en cuanto entra la solicitud, y así nadie entra en la web de la mensajería un viernes por la tarde a fabricar un PDF.
03Recepción
Un bulto sin nombre es un problema. Un bulto con código es una estantería. Cada solicitud lleva el número de pedido en la etiqueta, así que el bulto llega con nombre y en el almacén dejan de preguntar por WhatsApp de quién es.
| Código | Evento | Hora |
|---|---|---|
| UNS 4192 KD | en tránsito | Día 2, 18:40 |
| UNS 4192 KD | recibido | Día 3, 09:12 |
04Reembolso
Reembolsamos cuando la mensajería dice «recibido», no cuando alguien se acuerda. La regla se escribe como una frase: reembolsa al escaneo bajo 80 €; por encima, tras revisión en almacén. El dinero llega nativo a Shopify y WooCommerce.
- 1Reembolsa al escaneo por debajo de 80 €.
- 2Por encima de 80 €, reembolsa tras la revisión en almacén.
Todavía no hay devoluciones. La primera solicitud aparece aquí con la etiqueta ya emitida. Hasta entonces no hay nada que hacer.
Shopify y WooCommerce.
Unshiply emite el reembolso en tu tienda, contra el pago original y sobre el pedido original. Nada que exportar ni cuadrar a mano.
- ShopifyReembolso desde el pedido de Shopify.
- WooCommerceReembolso desde el pedido de WooCommerce.
El precio va por devolución, que es lo que cuesta trabajo.
Sin licencias por usuario: nadie del equipo entra, así que nadie paga por entrar.
Starter
29 €al mes
50 devoluciones, una tienda, un transportista.
Studio
El más elegido89 €al mes
300 devoluciones, dos tiendas, transportistas ilimitados, reglas.
Warehouse
249 €al mes
1.500 devoluciones, escaneo en almacén, API.
Devolución extra, 0,40 €. Precios orientativos de un concepto. Aquí no hay nada a la venta. Las reglas de reembolso, escritas como frases
Lo que nos preguntan.
¿Con qué transportistas trabajáis?
Con cualquiera que escanee el paquete al recogerlo. Lo que dispara el reembolso es el escaneo, no el logo de la furgoneta. Dinos el tuyo al solicitar acceso.
¿En qué países?
España y la UE primero: es donde el derecho de desistimiento de 14 días marca el reloj. Fuera hacen falta un transportista que escanee y una tienda en Shopify o WooCommerce. Dinos a dónde envías.
¿Hacéis cambios de talla?
En la primera versión no. Solo reembolso y vale, porque los dos terminan en el mismo escaneo. Un cambio tiene que reservar stock y volver a enviar, y preferimos construirlo más tarde que mal.
¿Dónde están los datos?
Hoy el único dato es lo que escribes aquí: email, plataforma y volumen. Llega al buzón de fabrica, y la página de privacidad dice cómo borrarlo. Si Unshiply se construye, tus devoluciones salen en CSV.
¿Cuándo puedo usarlo?
Unshiply es un concepto de fabrica, estudio de marca y web en Barcelona. Hoy: esta web y una lista de espera. El acceso se abre por tandas; si no se construye, escribimos para decirlo y borramos tu dirección.
Cuatro pasos. Solicita acceso.
Aquí todavía no hay nada en marcha. Deja tu email, tu plataforma y cuántas devoluciones gestionas. Escribimos cuando haya algo que probar.
Ninguna bandeja de entrada en medio.